УФПС Псковской области - филиал Почта России
Министерство информационных технологий и связи РФ
УФПС Псковской области - филиал Почта России
Северо-Западный Федеральный округ
Галерея УФПС Псковской области

Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888

Единая справочная служба EMS Почта России 8-800-2005-055

(Звонок из любой точки России бесплатный)
Услуги


Для почтамтов
Логин:
Пароль:


Перечень ОПС УФПС Псковской области


Отправление первого класса Почта России
EMS Почта России
Кибер деньги Почта России
Кибер почта Почта России
Подписка Почта России
Регион Курьер Почта России















Банк данных исполнительных производств





Интернет - магазины партнеры УФПС Псковской области

Работа с обращениями

Контактное лицо для обращений пользователей услугами ФГУП «Почта России» с жалобами, предложениями, розыском отправляемого почтового отправления - Инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Эльвира Яковлевна , т.(8-8112) 62-75-36


Написать сообщение

Все поля обязательны для заполнения.


* Ваше имя
* Сообщение:
* Населенный пункт
Введите цифры
  

Список обращений

Автор: Мария, г. Псков

Сообщение:
Доброго времени суток. Хочу обратиться с жалобой на по 180016. Мне дважды присылали заказ, на который я ни разу не получила извещение! По причине истечения хранения заказа он был отправлен обратно. Прошу провести проверку и выявить причину, по которой мне не присылают заказ. Укажу все нужные данные


Ответ:
25.03.2016 №1.5.6.4.24.1.1-26с/1756

Уважаемая Мария!

Провести проверку по Вашему обращению не представляется возможным, так как в обращении Вы не указали необходимые для проверки данные: ФИО, адрес и номера регистрируемых почтовых отправлений. Ваше обращение направлено руководству Псковского почтамта для принятия мер и взятия под контроль работу отделения пчтовой связи Псков 180016.

С уважением,
Ведущий инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Арутюнова Е.И.


Автор: Оксана, Дно, Псковская область.

Сообщение:
Добрый день! Напишу про работу Порховского отделения Почты России в г. Дно. Не первый раз сталкиваюсь с недобросовестностью в работе. Крайне возмущена отношением к работе и безответственностью. 29 февраля мне поступил звонок из Псковского суда, в котором меня уведомили, что первого марта я должна присутствовать на заседании. Судебное извещение вернулось в суд, якобы я за ним не пришла. В это время я находилась на больничном с ребенком, все время сидела дома, извещения я не получала. Сегодня 3 марта, мне звонит мама и говорит, что на почте для меня лежит письмо.Заметьте, не почтальон мне об этом сообщает. Прихожу, спрашиваю. Действительно есть, НО!!!! Сотрудники начинают его искать и между собой переговариваются, было ли извещение выписано. Оказывается НЕТ!!!! ХОТЯ!!! письмо пришло 17 февраля, на конверте написано, что мне его приносили 17 февраля и меня не было дома и даже выписывали вторичное извещение 22 февраля. Утверждаю и настаиваю, что со слухом у меня все в порядке (преподаватель) и четко слышала, что извещения не выписывались. Почту в Дно не разносят!!! Извещения не выписывают!!! В суд я не попала по вине вышей организации. Нарушений тьма. Я очень возмущена работой Почты России, доверие к ней пропало совершенно. А посылки и вовсе не получить, по интернету вижу, что пришла, на почте говорят, что нет. И только после длительного выяснения отношений начинают шевелиться и искать. И ВЕДЬ НАХОДЯТ!!! Прошу разобраться.


Ответ:
03.03.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1754

Добрый день, Оксана!

Провести проверку по Вашему обращению не представляется возможным, так как в обращении Вами не указаны необходимые для проверки данные: ФИО, адрес и номера регистрируемых почтовых отправлений.
Ваше обращение направлено руководству Порховского почтамта для принятия мер и взятия под контроль работу отделения почтовой связи Дно.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Сергей, псков

Сообщение:
Второй день не могу получить посылку в отделении Труда 49 из-за огромной очереди! Почему работают до 18 и почему не открыть окно только для посылок? Только не надо писать про неукомплектованность персонала это не мы виноваты.


Ответ:
01.03.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1753

Добрый день, Сергей!

На Ваше обращение сообщаю, что нагрузка в течение месяца в отделениях почтовой связи (далее ОПС) г. Пскова неравномерная, в связи с чем, с 20 числа и до конца месяца, в период основной оплаты клиентами коммунальных платежей, ожидание в очереди значительно увеличивается. Открыть выделенную кассу по выдаче посылок не представляется возможным, так как все кассы ОПС универсальные и оказывают клиентам услуги в порядке очереди. На информационном стенде в ОПС имеется перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание. В услугах, предоставляемых клиентам в ОПС, приоритетных нет.
С 29 февраля ОПС Псков 180019 работает по установленному режиму работы без сокращений.
От имени УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» приношу Вам извинение за доставленные неудобства.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Ольга, Псков

Сообщение:
Может быть есть возможность сделать одно окно для продажи конвертов. Чтобы купить один конверт (заметьте, заняв максимум 3 минут времени оператора) необходимо продать в очереди час! Кажется, отправка писем и посылок должна быть основным видом деятельности данной организации, разве нет?
Примите, пожалуйста, меры для решения данной проблемы.


Ответ:
01.03.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1752

Добрый день, Ольга!

На Ваше обращение, о выделении окна для продажи конвертов в отделениях почтовой связи (далее ОПС), сообщаю, что услуги, оказываемые в ОПС УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России», предоставляются клиентам в порядке очереди. На информационном стенде в ОПС имеется перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание. В услугах, предоставляемых клиентам в ОПС, приоритетных нет.
Так же поясняю, что нагрузка в течение месяца в ОПС г. Пскова неравномерная, в связи с чем, с 20 числа и до конца месяца, в период основной оплаты клиентами коммунальных платежей, ожидание в очереди значительно увеличивается.
От имени УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» приношу Вам извинение за доставленные неудобства.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Василий, Псков

Сообщение:
Для получения посылки в п/о 180016 надо отстоять от часа до полутора часов. Ощущение, что попадаешь в 80годы прошлого столетия, только с еще большими очередями. А судя по ответу 15.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1744
очередь в полтора часа это естественно для почты.


Ответ:
25.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1751

Добрый день, Василий!

На Ваше обращение, относительно долгого ожидания в очереди в отделении почтовой связи (далее ОПС) Псков 180016 для получения посылки сообщаю, что нагрузка в течение месяца в ОПС г. Пскова неравномерная, в связи с чем, с 20 числа и до конца месяца, в период основной оплаты клиентами коммунальных платежей, ожидание в очереди значительно увеличивается.
От имени УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» приношу Вам извинение за доставленные неудобства.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Веселова Дарья, Дедовичи

Сообщение:
Здравствуйте. 15 января отправили письмо с уведомлением (почтовый индентификатор 18271092006891). По идентификатору видно, что 22 января письмо получено адресатом. Однако, уведомление о получении к нам не вернулось. Что делать и где его искать?


Ответ:
25.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1750

Добрый день, Дарья!

На Ваше обращение, относительно неполучения уведомления о вручении заказного письма сообщаю, что указанное Вами заказное письмо 22.01.2016г. вручено лично адресату. Уведомление о вручении отправлено 22.01.2016г. простым порядком, отследить путь прохождения не представляется возможным.
С целью возможности отслеживания пути прохождения уведомления о вручении заказного письма, предлагаю Вам при отправке корреспонденции пользоваться услугой «Заказное уведомление о вручении». В данном случае уведомлению будет присвоен номер, по которому станет возможным отслеживать путь прохождения уведомления.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Владимир, Псков

Сообщение:
Мне было необходимо отправить письмо в Беларусь и, проезжая сегодня мимо Псковского центрального Почтамта, решил отправить его оттуда. О чём впоследствии горько пожалел, потому как процесс занял 1 час 15 мин.!!! Сильно подозреваю, что в любом отделении связи Пскова я бы справился гораздо быстрее.
Понимаю, неравномерная загрузка и т.д. и т.п. НО на входе стоит эквивалент «однорукого бандита», выдающий квиточки с присвоенным номером и временем выдачи. А почему на этой бумажке дополнительно не указать:
- по направлению «письма» работает ХХХ окошек,
- по направлению «письма» перед вами ХХХ клиентов,
- среднее время обслуживания по направлению «письма» за последний час – ХХ минут,
- ориентировочное время начала оказания услуги – ХХ часов, ХХ минут.
Неужели при нынешнем развитии электроники это тяжело?
С этими данными клиент уже сам мог бы принять решение – ждать или искать альтернативу ПцП. А неопределённость, процветающая сейчас, просто издевательство…

P.S. Кстати, вместо бестолковой рекламы на висящих телевизорах, полезнее было бы в графике в реальном режиме времени показывать движение, ожидание клиентов, статистику оказания услуг.


Ответ:
25.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1749

Добрый день, Владимир!

На Ваше обращение, относительно долгого ожидания в очереди в отделении почтовой связи (далее ОПС) Псков 180000 для отправки письма сообщаю, что нагрузка в течение месяца в ОПС г. Пскова неравномерная, в связи с чем, с 20 числа и до конца месяца, в период основной оплаты клиентами коммунальных платежей, ожидание в очереди значительно увеличивается.
От имени УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» приношу Вам извинение за доставленные неудобства.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: шонова людмила леонидовна, д. липеты пско р-он

Сообщение:
в почтовом отделении д. липеты псковского района мне отказали в приеме посылки в чехию. отправляла дочери туфли. которые она забыла дома. причина отказа- не новая вещь и дороговизна посылки- 1800 руб. но взяли 200 руб. за ящик и упаковку( без описи вложения). саму посылку не возвращают, т.к. она якобы ушла в псков?!


Ответ:
01.03.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1748

Добрый день, Людмила Леонидовна!

На Ваше обращение об отказе в приёме посылки в Чехию сообщаю, что согласно списка предметов запрещённых к пересылки в Чехию, вещи бывшие в употреблении для пересылки в посылках не принимаются.
С начальником отделения почтовой связи (далее ОПС) Липеты проведена учёба по приёму международных посылок. По итогам работы за февраль 2016г. к начальнику ОПС Липеты будут применены меры дисциплинарного взыскания и она будет лишена премиального вознаграждения.
От имени УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" приношу Вам извинение за ненадлежащее предоставление услуг почтовой связи.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Леонид Никоалевич, Псков Кресты

Сообщение:
Добрый день.
Почему на сайте отправленная мне
бандероль значится, что я не получил ее? Мне никто не принес уведомление 62000095351971. Два дня
выходных, и это не первый раз.


Ответ:
25.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1747

Добрый день, Леонид Николаевич!

На Ваше обращение, относительно недоставки Вам извещения на заказное письмо сообщаю, что указанное Вами заказное письмо поступило в отделение почтовой связи (далее ОПС) Псков 180005 20.02.2016, было обработано в тот же день, но в доставку отдано только 22.02.2016г., так как 21.02.2016г. был выходной день.
По неопытности работника, обрабатывающего почту, информация о доставке Вашего отправления занесена на сайт Почты России недостоверная.
По Вашему обращению в ОПС Псков 180005 22.02.2016г. письмо было Вам выдано.
С работником, занятым обработкой почтовых отправлений, проведена беседа о внесении достоверной информации на сайт Почты России.
Начальнику ОПС Псков 180005 рекомендовано усилить контроль за работником, осуществляющим обработку почты.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.


Автор: Дементьева Надежда, Псков

Сообщение:
Уже в течение 4-х дней каждое утро мы пытаемся получить посылку в Отделении почты "ПСКОВ 19". Аргументация в виде демонстративного вывешивания объявления о режиме работы всего отделения (с 10:00 до 18:00), не понятна, т.к. минутную выдачу посылки может осуществить и отдел доставки. Поведение сотрудников отделения также оставляет желать лучшего.
Прошу предоставить информацию о возможности получения нами посылки в обычное рабочее время с 8:00 до 20:00, либо перенаправить посылку в другое отделение во избежание её отправки обратно отправителю.
В противном случае, вынуждены будем обращаться с жалобами в соответствующие инстанции.


Ответ:
29.02.2016 № 1.5.6.4.24.1.1-26с/1746

Добрый день, Надежда!

На Ваше обращение, о невозможности в течение 4-х дней получить посылку в отделении почтовой связи (далее ОПС) Псков 180019, сообщаю, что услуги, оказываемые в ОПС УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России», предоставляются клиентам в порядке очереди. На информационном стенде в ОПС имеется перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание. В услугах, предоставляемых клиентам в ОПС, приоритетных нет.
Осуществлять выдачу посылок в отделе доставки не представляется возможным, так как там отсутствует весовое оборудование.
Так же поясняю, что нагрузка в течение месяца в ОПС г. Пскова неравномерная, в связи с чем, с 20 числа и до конца месяца, в период основной оплаты клиентами коммунальных платежей, ожидание в очереди значительно увеличивается.
От имени УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» приношу Вам извинение за доставленные неудобства.

С уважением,
инженер отдела организации эксплуатации сети почтовой связи УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Телушко Э.Я.



Страница:  [1]  2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 82

Работа на почте


Общественная приемная

Обращения работников филиала в случае нарушения их трудовых и связанных с ними прав

Сервисы


Поздравление от Деда Мороза



Благордарность земляков






Банковские вклады

Rambler's Top100 Карта сайта  |  Контакты © 2001-2016 УФПС Псковской области филиал Почта России
Разработка и поддержка сайта Vessoft.RU